Avances tecnológicos en telecomunicaciones que influirán en su empresa

La principal y más notable evolución de la tecnología de las telecomunicaciones es el ritmo sin precedentes de los procesos digitales. A ello se unirá la necesidad de integrar diversas soluciones técnicas emergentes. Estas son algunas de las soluciones que, a medio plazo, han llegado para quedarse y seguirán dominando el panorama tecnológico.

La difusión definitiva del 5G

En realidad, dado que la tecnología 5G ya está implantada y ha demostrado su éxito, cada vez es más frecuente oír hablar de estas redes. A partir del año que viene, su uso será más generalizado y democrático.

Los sistemas VoIP crecerán y mejorarán en los próximos años, cuando se desarrollen las redes 5G. Esta previsión se hace por varias razones: Una de ellas es que será posible mejorar la comunicación gracias a la mayor velocidad de conexión. Además, VoNR (Voice over New Radio) dará lugar a una mejor calidad de audio. Esto mejorará la calidad del sonido y reducirá la latencia. No obstante, también habrá una mejora en la calidad del video. Además, como el ancho de banda puede modificarse para satisfacer las demandas reales de cada usuario, no se prevé que sea un problema. Gracias al 5G, ahora tenemos la oportunidad de personalizar la tecnología de las telecomunicaciones.

Los macrodatos combinados con inteligencia artificial y generativa pueden mejorar la satisfacción del cliente

La inteligencia artificial, o IA, ya se utiliza ampliamente en todas las divisiones empresariales. Desde algoritmos de aprendizaje automático que ayudan a predecir las reacciones de los clientes hasta chatbots que pueden responder a consultas básicas. Sin embargo, un paso más allá en este enfoque es la IA generativa. Como emplea el aprendizaje automático para producir objetos completamente nuevos, se conoce como generativa. Se prevé que su uso sea muy beneficioso para desarrollar nuevos medicamentos, campañas de marketing y códigos.

Por el contrario, los asistentes virtuales que utilizamos actualmente se convertirán en seres más inteligentes y naturales, lo que significa que nos ofrecerán mejores respuestas a nuestros problemas.

Hiperautomatización

Los procesos de automatización se están volviendo inexorables en todas las áreas corporativas. Se trata de la automatización robótica de procesos, el procesamiento del lenguaje natural y el tratamiento de documentos. Los expertos predicen que la hiperautomatización -el movimiento hacia hacer todo lo posible sin interacción humana en cualquier área en la que pueda ser sustituida- será el próximo gran avance.

Wi-Fi 6

La estandarización de conexiones inalámbricas de alta capacidad que permitan un gran número de dispositivos conectados en red es necesaria para la virtualización y la 5G, lo que exige mejores sistemas Wi-Fi.  El hecho de que este nuevo sistema pueda funcionar con protocolos más antiguos significa que no será necesario sustituir los aparatos de inmediato, lo que constituye una de sus ventajas. Esta tecnología de comunicaciones tiene dos ventajas claras: mayor alcance y cobertura en zonas muy pobladas.